ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ООО «КЭП ТРЕЙД»

Редакция от 26 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных ООО «КЭП ТРЕЙД» (далее — Политика) определяет основные принципы, цели, порядок и условия обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «КЭП ТРЕЙД» (далее — Оператор), а также меры, принимаемые Оператором для защиты персональных данных.

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Настоящая Политика применяется при обработке персональных данных, осуществляемой Оператором:

• при использовании сайта develondoosan.ru (далее — Сайт);
• при направлении заявок и обращений через формы Сайта;
• при подборе запасных частей и предоставлении консультаций;
• при подготовке коммерческих предложений;
• при заключении и исполнении договоров;
• при оформлении и исполнении заказов;
• при организации доставки товаров;
• при обращении посредством электронной почты или телефона;
• при взаимодействии с клиентами и представителями контрагентов.

1.4. Обработка персональных данных работников Оператора осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и локальными актами Оператора.

1.5. Настоящая Политика размещается в свободном доступе на Сайте. Доступ к Политике обеспечивается в том числе со страниц Сайта, на которых осуществляется сбор персональных данных.

1.6. Оператор обрабатывает только персональные данные, необходимые для достижения конкретных, заранее определённых и законных целей, и не допускает обработку персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям обработки.

2. Сведения об Операторе

2.1. Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «КЭП ТРЕЙД».

ИНН: 7814843500
КПП: 781401001
ОГРН: 1247800093441

2.2. Юридический адрес:
192174, г. Санкт-Петербург, Антокольский переулок, д. 4, корп. 1, стр. 1, кв. 308

2.3. Сайт:
develondoosan.ru

2.4. Контактные данные:
Телефон: 8 (800) 234-15-51
Электронная почта: sales@develondoosan.ru

2.5. Ответственным за организацию обработки персональных данных в ООО «КЭП ТРЕЙД» назначен Генеральный директор Малышев М.В.

3. Категории субъектов и обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители Сайта;
• лица, направляющие заявки и обращения;
• потенциальные клиенты;
• клиенты Оператора;
• представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• получатели товаров;
• представители контрагентов Оператора.

3.2. В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать:

• фамилию, имя и отчество, если они предоставлены;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• должность;
• сведения о представляемой организации;
• адрес доставки;
• сведения о заказе;
• содержание обращения и деловой переписки;
• артикулы и перечень необходимых запасных частей;
• модель техники, VIN, серийный или иной идентификационный номер техники;
• фотографии, документы, электронные таблицы и иные файлы, самостоятельно направленные пользователем;
• IP-адрес;
• сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
• дату и время обращения;
• адрес страницы Сайта;
• источник перехода и referrer;
• UTM-метки;
• cookie и иные технические идентификаторы;
• сведения о действиях пользователя на Сайте;
• технические журналы и сведения об ошибках.

3.3. Сведения о юридическом лице и сведения о технике сами по себе не относятся к персональным данным, если они не позволяют прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.

3.4. Оператор не осуществляет посредством Сайта целенаправленный сбор и обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных.

3.5. Пользователю рекомендуется не направлять посредством форм Сайта сведения и документы, не относящиеся к цели его обращения.

4. Цели, правовые основания и сроки обработки персональных данных

4.1. Обработка заявок, подбор запасных частей и предоставление консультаций

Цель: рассмотрение обращения, определение потребности клиента, подбор запасных частей, проверка совместимости, предоставление консультации, расчёт стоимости, подготовка коммерческого предложения и обратная связь.

Субъекты: лица, направляющие обращения, потенциальные клиенты, клиенты и представители организаций.

Персональные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения об организации, содержание обращения, сведения о технике, перечень необходимых запасных частей и самостоятельно приложенные пользователем файлы.

Правовые основания: согласие субъекта персональных данных, а также осуществление по инициативе субъекта действий, направленных на заключение договора, если характер обращения предполагает такие действия.

Срок обработки: до достижения целей обработки, но не более 12 месяцев с даты последнего взаимодействия по соответствующему обращению, если в течение этого срока не возникло иное предусмотренное законодательством основание для дальнейшей обработки.

4.2. Заключение и исполнение договоров, оформление заказов и поставка товаров

Цель: подготовка и заключение договора, оформление и исполнение заказа, выставление счёта, проведение расчётов, поставка товара, гарантийное и претензионное сопровождение.

Субъекты: клиенты, представители клиентов, представители контрагентов и получатели товаров.

Персональные данные: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, должность, сведения о представляемой организации, сведения о заказе, адрес доставки, деловая переписка и иные данные, необходимые для заключения и исполнения соответствующей сделки.

Правовые основания: заключение и исполнение договора, действия по инициативе субъекта, направленные на заключение договора, а также исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.

Срок обработки: в течение срока подготовки и исполнения договора, а после его исполнения — в течение обязательных сроков хранения договорных, бухгалтерских, налоговых и иных документов, установленных законодательством Российской Федерации.

4.3. Организация доставки

Цель: организация передачи и доставки приобретённого товара.

Персональные данные: ФИО получателя, номер телефона, адрес доставки и сведения о заказе в объёме, необходимом для исполнения доставки.

Правовое основание: заключение и исполнение договора.

Срок обработки: до завершения доставки, а далее — в составе документации по соответствующей сделке в течение установленного законодательством срока хранения.

4.4. Анализ работы Сайта

Цель: анализ посещаемости, оценка работы интерфейса, анализ эффективности рекламных источников, улучшение структуры каталога, форм заявок и пользовательского опыта.

Персональные данные: IP-адрес, cookie, технические идентификаторы, сведения об устройстве и браузере, источник перехода, посещённые страницы и сведения о действиях пользователя на Сайте.

Правовое основание: согласие пользователя на использование аналитических cookie и аналогичных технологий.

Используемый сервис: Яндекс Метрика, включая Вебвизор.

Срок обработки: до отзыва соответствующего согласия либо окончания срока действия соответствующих аналитических идентификаторов в соответствии с настройками используемого сервиса.

4.5. Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта

Цель: обеспечение функционирования Сайта, предотвращение несанкционированного доступа, выявление технических ошибок, предотвращение злоупотреблений и расследование инцидентов информационной безопасности.

Персональные данные: IP-адрес, User-Agent, дата и время запросов, технические журналы, сведения об ошибках и иных технических событиях.

Правовое основание: осуществление законных интересов Оператора по обеспечению безопасности и работоспособности информационных систем при условии соблюдения прав и свобод субъектов персональных данных.

Срок обработки: в течение срока, необходимого для достижения соответствующей технической цели, а при выявлении инцидента — до завершения его расследования и исполнения связанных с ним требований законодательства.

5. Порядок и способы обработки персональных данных

5.1. Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• получение;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• извлечение;
• использование;
• предоставление и передачу в предусмотренных законом случаях;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

5.2. Обработка персональных данных осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способами.

5.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такие сведения необходимы для исполнения должностных или договорных обязанностей.

5.4. При обработке персональных данных Оператор обеспечивает соблюдение конфиденциальности персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор предоставляет персональные данные третьим лицам только при наличии правового основания и только в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки.

В зависимости от конкретной цели обработки к таким лицам могут относиться:

• хостинг-провайдер Оператора — в пределах, необходимых для размещения и технического обслуживания инфраструктуры Сайта;
• ООО «ЯНДЕКС» — при использовании пользователем аналитических функций Яндекс Метрики после получения соответствующего согласия;
• транспортные компании и службы доставки — в объёме, необходимом для исполнения конкретной доставки;
• технические подрядчики Оператора — только в случаях, когда такой доступ необходим для исполнения их обязанностей и допускается законодательством;
• государственные органы — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.2. Оператор не предоставляет третьим лицам персональные данные в объёме, превышающем необходимый для соответствующей цели обработки.

6.3. При поручении обработки персональных данных другому лицу Оператор обеспечивает соблюдение предусмотренных законодательством требований к такому поручению, конфиденциальности и безопасности персональных данных.

7. Файлы cookie и Яндекс Метрика

7.1. На Сайте используются необходимые cookie-файлы и аналогичные технологии, обеспечивающие корректную и безопасную работу Сайта, функционирование пользовательских сессий, форм и сохранение необходимых технических настроек.

7.2. Необходимые cookie используются для обеспечения технической работы Сайта. Ограничение их использования может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

7.3. Для анализа посещаемости и взаимодействия пользователей с Сайтом Оператор использует Яндекс Метрику, включая Вебвизор.

7.4. При использовании аналитических технологий могут обрабатываться IP-адрес, cookie и технические идентификаторы, сведения о браузере и устройстве, источнике перехода, посещённых страницах и действиях пользователя на Сайте.

7.5. Аналитические cookie, Яндекс Метрика и Вебвизор используются только после получения соответствующего согласия пользователя.

7.6. При первом посещении Сайта пользователь может:

• выбрать «Только необходимые» и отказаться от использования аналитических cookie;
• выбрать «Принять все» и разрешить использование необходимых и аналитических cookie;
• открыть «Настройки cookie» и самостоятельно определить использование аналитических cookie.

7.7. Пользователь вправе впоследствии изменить сделанный выбор посредством доступного на Сайте механизма «Настройки cookie».

7.8. Пользователь также вправе ограничить использование или удалить cookie посредством настроек своего браузера. При полном отключении cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

7.9. При использовании Вебвизора Оператор принимает меры, направленные на исключение передачи содержания полей, предназначенных для ввода персональных данных, если такое содержание не требуется для целей аналитики.

8. Согласие на обработку персональных данных

8.1. В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Политики и иных документов или информации, подтверждаемых пользователем.

8.2. На формах Сайта, для которых требуется получение согласия, пользователю предоставляется ссылка на отдельный документ «Согласие на обработку персональных данных» .

8.3. Чекбокс предоставления согласия не устанавливается заранее и проставляется пользователем самостоятельно.

8.4. Если обработка данных, передаваемых посредством формы, осуществляется на основании согласия, отправка такой формы без предоставления согласия не допускается.

8.5. Оператор обеспечивает возможность подтвердить факт получения согласия. В целях такого подтверждения могут фиксироваться идентификатор согласия, версия текста согласия, дата и время его предоставления, IP-адрес, адрес страницы Сайта и иные технические сведения, необходимые для подтверждения совершённого пользователем действия.

9. Локализация и трансграничная передача персональных данных

9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.2. Основная база данных Сайта размещается на серверной инфраструктуре на территории Российской Федерации.

9.3. На дату размещения настоящей редакции Политики Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, обрабатываемых посредством Сайта.

9.4. До начала использования сервиса или технологии, предполагающих трансграничную передачу персональных данных, Оператор выполняет предусмотренные законодательством Российской Федерации процедуры и при необходимости актуализирует настоящую Политику.

10. Защита персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

К применяемым мерам относятся, в частности:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• принятие локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
• ограничение и разграничение доступа к персональным данным;
• использование средств идентификации и парольной защиты;
• применение защищённого HTTPS-соединения на Сайте;
• контроль административного доступа к информационным системам;
• обновление используемого программного обеспечения;
• резервное копирование;
• защита пользовательских файлов от несанкционированного публичного доступа;
• удаление временных файлов, если их дальнейшее хранение не требуется;
• принятие мер при выявлении инцидентов информационной безопасности.

11. Права субъектов персональных данных и порядок обращения к Оператору

11.1. Субъект персональных данных вправе:

• получать информацию об обработке его персональных данных;
• знакомиться с обрабатываемыми Оператором персональными данными в предусмотренных законом случаях;
• требовать уточнения персональных данных;
• требовать блокирования или уничтожения персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований;
• отозвать предоставленное согласие;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11.2. Обращения по вопросам обработки персональных данных могут направляться по адресу электронной почты: sales@develondoosan.ru .

Обращения также могут направляться по адресу Оператора: 197373, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. Муниципальный округ Юнтолово, пр-кт Шуваловский, д. 59, к. 1, литера А, кв. 164.

11.3. Запрос должен позволять определить заявителя и предмет его обращения. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя, если без них невозможно достоверно определить субъекта персональных данных и исключить неправомерное предоставление сведений третьим лицам.

11.4. Сведения об обработке персональных данных предоставляются в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения соответствующего запроса. В предусмотренных законодательством случаях указанный срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением субъекту мотивированного уведомления.

12. Уточнение, прекращение обработки и уничтожение персональных данных

12.1. В случае подтверждения неточности персональных данных Оператор осуществляет их уточнение в течение 7 рабочих дней со дня получения сведений, необходимых для такого уточнения.

12.2. При выявлении неправомерной обработки персональных данных Оператор прекращает такую обработку в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты её выявления.

Если обеспечить правомерность обработки невозможно, Оператор уничтожает соответствующие персональные данные в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки.

12.3. После достижения цели обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено федеральным законом, договором либо иным предусмотренным законодательством основанием.

12.4. Субъект вправе отозвать предоставленное им согласие, направив соответствующее обращение на sales@develondoosan.ru .

При отзыве согласия Оператор прекращает обработку, осуществляемую исключительно на основании такого согласия, и при отсутствии иных законных оснований уничтожает соответствующие персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва.

12.5. Персональные данные и документы, обязательное хранение которых предусмотрено законодательством Российской Федерации, уничтожаются после окончания соответствующего обязательного срока хранения.

12.6. Временные копии пользовательских файлов, создаваемые при технической обработке заявки, удаляются после выполнения соответствующей технической операции, если их дальнейшее хранение не требуется. Файлы, ставшие частью деловой переписки или документации по сделке, могут храниться в течение срока хранения соответствующей документации.

13. Заключительные положения

13.1. Оператор вправе актуализировать настоящую Политику при изменении законодательства Российской Федерации, целей и процессов обработки персональных данных, используемых информационных систем, состава получателей персональных данных или иных существенных условий обработки.

13.2. Актуальная редакция Политики действует с момента её размещения на Сайте, если иной срок прямо не установлен соответствующей редакцией.

13.3. На Сайте постоянно обеспечивается свободный доступ к актуальной редакции настоящей Политики.

13.4. Настоящая Политика не заменяет отдельные согласия субъектов персональных данных, локальные акты Оператора, документы по обработке персональных данных работников и иные документы, оформление которых требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.5. Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор руководствуется законодательством Российской Федерации.