Гусеничные экскаваторы
Колесные погрузчики
Колесные экскаваторы
Лесозаготовительная техника
Газовые двигатели01 / REQUEST
Заявка
Модель машины, симптомы, контакты и фото при необходимости.
задача зафиксирована
SERVICE / 01 DEVELON / DOOSAN
Вернём машину в работу
Диагностика, ТО и ремонт техники Develon / Doosan
Сначала находим причину неисправности. Затем согласовываем работы, детали и срок. Без замены узлов «на всякий случай».
Ремонт начинаем только после согласования.
02 / SERVICE INDEX
Что делаем
Основные сервисные задачи. Выберите направление — справа будет конкретно, что проверяем и какой результат должен получить клиент.
01 / SERVICE
Диагностика
Не заводится / потеря мощности / ошибки / нестабильная работа
Проверяем
- Ошибки контроллеров
- Давление и рабочие параметры
- Состояние узлов
- Электрика и разъёмы
- Визуальные признаки неисправности
RESULT /
Причина неисправности и план дальнейшей проверки или ремонта.
03 / AFTER DIAGNOSTICS
Сначала причина.
Потом ремонт.
После диагностики у вас должны быть конкретные ответы, а не набор предположений.
Что вы получаете после дефектовки
Фиксируем неисправности, определяем необходимые детали и согласовываем объём работ до начала ремонта.
01 / REPORTПеречень обнаруженных неисправностей02 / PARTSСписок необходимых деталей под конкретную модель и узел03 / COSTПредварительный объём и стоимость работ04 / TIMEОриентир по сроку ремонта или технического обслуживания
04 / WORKFLOW
Как проходит работа
От заявки до выдачи техники. На каждом этапе понятно, что происходит и какой результат должен быть получен.
02 / CHECK
Первичная диагностика
Осмотр и уточнение симптомов и исходных данных.
план проверки
03 / DEFECT
Дефектовка
Определяем неисправности и состояние узлов.
отчёт + список деталей
04 / APPROVE
Согласование
Объём работ, детали, стоимость и дальнейшие действия.
До согласования ничего не меняем.согласованная смета
05 / SERVICE
Ремонт / ТО
Выполняем согласованные работы по машине или агрегату.
выполненные работы
06 / CONTROL
Контроль
Проверяем результат и рабочие параметры.
контрольная проверка
07 / READY
Готово
Передаём технику или агрегат после согласованного объёма работ.
машина готова к работе
05 / SERVICE TICKET
Опишите, что произошло
Чем больше исходных данных, тем быстрее можно понять задачу. Укажите модель техники, симптомы и приложите фото.
Сначала уточним задачу. Ремонт и замену деталей начинаем только после согласования.
Диагностика
DIAGNOSTICS / REQUEST
